O VTEX Day, um dos maiores eventos de e-commerce da América Latina, teve mais uma edição INESQUECÍVEL, repleta de inovação, inspiração e conhecimento. Realizado nos dias 11 e 12 de abril, em São Paulo-SP, o VTEX Day 2024 reuniu líderes do setor, empreendedores, especialistas e atuantes do mercado para discutir as tendências, compartilhar experiências e explorar o futuro do e-commerce no Brasil e no mundo.
O que é o VTEX Day?
O VTEX Day é um evento anual realizado pela VTEX, uma empresa brasileira líder em soluções de e-commerce, que reúne milhares de participantes de todo o mundo. O evento tem como objetivo impulsionar a transformação digital e promover o compartilhamento de conhecimento no campo do comércio digital.
A edição deste ano trouxe grandes nomes da Inteligência Artificial, diversas apresentações de casos de sucesso, soluções antifraude, biometria, e muito conteúdo sobre inovação para o varejo.
O protagonismo da Inteligência Artificial no VTEX DAY 2024
Neste ano, a I.A. foi ainda mais abordada no VTEX DAY. No palco principal do evento, o Spotlight, ocorreu um debate denso com os futuristas Uri Levine, cofundador do Waze, e Zack Kass, ex-diretor de go-to-market da OpenAI, com mediação de Geraldo Thomaz, fundador e co-CEO da VTEX, abordando os impactos da I.A. no cotidiano e os limites da tecnologia na vida humana.
Para Levine, a I.A. é sinônima de gestão de tempo, mais liberdade, mais tempo livre. “A I.A. não vai mudar o que nos faz felizes, não vai substituir o tempo com nossa família e amigos”, afirma.
Zack Kass afirmou: “a I.A. poderá substituir tudo. Só não podemos deixá-la substituir nossa capacidade de nos apaixonarmos. Podemos ser gentis com as máquinas, mas jamais encontrar mais conforto nas máquinas do que nas pessoas que nos cercam”, reiterando que o papel da I.A. não é de substituição, mas de auxílio.
Em resumo, a I.A. assume cada vez mais um papel de protagonista nas tarefas repetitivas do dia a dia, sendo uma parceira, uma “mão dada”. Mas sem a inteligência humana, a I.A. é vazia e sem sentido.
Tendências, cases e percepções
O VTEX Day trouxe também diversas discussões sobre as últimas tendências do e-commerce. Em um dos painéis, Marcelo Pimentel, CEO do Grupo Pão de Açúcar, Alberto Sorrentino, CEO da Varese Retail, e Fernando Yunes, vice-presidente do Mercado Livre, destacaram a convergência entre as plataformas de mídia e os marketplaces.
Para Pimentel, as lojas do Grupo Pão de Açúcar são grandes vendedoras de alimentos no e-commerce brasileiro, de modo que o site tornou-se uma verdadeira fonte de diferentes negócios.
Com estratégias de retail media, por exemplo, na qual as marcas mantêm anúncios patrocinados no e-commerce, a receita aumentou consideravelmente. Pimentel relatou que o retail media gerou uma receita incremental de R$ 2,6 bilhões para o Pão de Açúcar em 2023. Já o Mercado Livre, de acordo com Yunes, alcançou quase 456 milhões de anúncios em sua plataforma de retail media “Mercado Ads”.
No VTEX Day 2024, a ênfase na segurança de todos os processos digitais também foi destaque, mostrando a atuação de ferramentas inovadoras para combater fraudes e proteger os negócios dos lojistas. Diversas soluções antifraude foram apresentadas, tais como:
- Signifyd: Oferece ferramentas baseadas em inteligência artificial e machine learning para garantir a segurança nas transações on-line, com análise em tempo real, uma rede de dados global e integração com a VTEX.
- ClearSale: Líder em soluções antifraude, apresenta análise avançada de dados, proteção contra diversos tipos de fraude e integração perfeita com a VTEX.
- Visa: Possui as soluções Visa Secure e Visa Transaction Analysis para autenticação adicional e análise de dados em tempo real, proporcionando transações seguras para lojistas e consumidores.
- Koin: Empresa de inteligência artificial para pagamentos, possui análise em tempo real, identificação de fraudes e integração fácil com a VTEX.
Além de todas essas discussões, o VTEX DAY foi marcado por apresentações sobre live shopping e desfiles das marcas Hope, Aramis e Mormaii.
As empresas PatBo e Whirlpool, – de moda e eletrodomésticos, respectivamente – falaram sobre os resultados obtidos com ações de live shopping organizadas a partir de funcionalidades e integrações na plataforma VTEX. Inclusive, a interação em tempo real foi destacada como uma grande ferramenta do varejo atual, sendo um excelente modelo para apresentar e vender produtos de forma muito mais próxima e prática para o consumidor, aumentando a taxa de conversão de vendas consideravelmente.
A omnicanalidade mais uma vez também foi destacada como a verdadeira impulsionadora do crescimento e da expansão do varejo, sendo a REALIDADE atual e não mais uma tendência. Junto a ela, caminha a experiência do consumidor, com debates sobre a constante necessidade de ouvir os clientes para oferecer experiências personalizadas, desde produtos sob demanda até recomendações precisas de produtos.
Outro aspecto muito relevante foram as inovações em marketing, com casos de sucesso de empresas como Arezzo & Co, TikTok, Meta e PatBo, que destacaram novas estratégias de marketing baseadas em comunidades, influenciadores e conteúdo autêntico. Menos postagens “iguais a todo mundo” e mais originalidade. Sempre.
Palestrantes como Neil Patel e João Branco falaram muito sobre como o marketing pode agregar valor real à jornada do cliente, promovendo engajamento e fidelização que vai muito além da simples relação de compra e venda de produtos. O foco é na experiência. Na conexão.
A denominada “Liderança transformadora” também foi destaque nos debates, explorando desde a ascensão da liderança feminina até o engajamento da Geração Z. Palestras trouxeram reflexões sobre o impacto individual na mudança global e o papel dos líderes na construção de um futuro mais inclusivo, produtivo, humanizado e sustentável.
A presença da Todo no VTEX DAY 2024
A Todo, maior especialista em cartões-presente para o varejo no Brasil, não poderia ficar de fora desse grandioso evento. Neste ano, o estande tinha como temática central: “Somos o maior ecossistema de cartões-presente do Brasil”, ressaltando a grandiosidade da atuação das marcas Todo (a maior especialista em processamento de cartões-presente no Brasil), a InComm (voltada para a distribuição para o mercado B2C de cartões-presente em vários cantos do mundo), o Zift Card (o primeiro cartão-presente multimarca brasileiro) e a Incentivale (marca parceira da Todo, voltada para o mercado empresarial de cartões-presente). Tudo isso representa, de fato, um ecossistema completo, dinâmico, moderno e de muita expressividade no mercado.
Considerando os dois dias do evento, o time da Todo – que estava muito animado, por sinal – conversou com mais de 315 pessoas que passaram pelo estande, sendo elas clientes atuais, prospects, parceiros e outras pessoas interessadas em saber mais sobre a solução de cartões-presente.
Foi uma oportunidade incrível de networking, troca de ideias, aprendizado e conhecimento! E é claro que a Todo não poderia deixar de demonstrar na prática como funciona a experiência dos cartões-presente, não é?
Em união com a marca Bacio Di Latte, parceira da Todo, foi criada uma experiência DELICIOSA aos que passaram pelo VTEX DAY. Ao invés de convidar clientes, prospects, parceiros e afins de forma tradicional para visitarem o estande, foi realizada uma ação na qual foram disponibilizados cartões-presente para as pessoas resgatarem um brinde diretamente no estande da Todo.
Ao chegar ao estande, quem estava com o cartão-presente ganhava um picolé da Bacio Di Latte.
A Todo, dessa forma, proporcionou a vivência completa da liberdade de escolha, praticidade e eficiência dos cartões-presente!
Em resumo, foram dois dias intensos e muito valiosos para todos os envolvidos. Que venha o VTEX DAY 2025 com ainda mais amplitude para o universo digital e varejista! Até lá!
