Uma das datas mais esperadas do varejo atual é a Black Friday. A última sexta-feira do mês de novembro é importantíssima para os resultados do final de ano, e aquece o mercado de forma surpreendente.
Varejistas que possuem a solução de cartões-presente saem à frente, visto as tantas possibilidades de campanha que podem ser feitas, e a quantidade de pessoas que podem ser impactadas, não somente na Black Friday, mas depois dela.
O time da Todo, em conjunto aos varejistas parceiros, tem produzido campanhas de Black Friday memoráveis, que reforçam a importância do cartão-presente para uma data comemorativa ser melhor aproveitada. A verdade é que quando as campanhas são estratégicas e planejadas, os resultados são incríveis.
Bold Friday: a Black do Outback!
Um grande exemplo de sucesso é a Black Friday Outback de 2019. A chamada “Bold Friday” rendeu mais de dois mil cartões-presente vendidos em apenas um dia. A campanha “chamariz” foi: pague 75 e ganhe 100! Ou seja, o cliente comprava um cartão-presente de R$75, mas na verdade ganhava R$100!
“Bold” tem como tradução a palavra “negrito”, e o slogan central da campanha foi “quando tem Outback, tudo fica mais bold”, expressando que a Black Friday era de fato vantajosa para o cliente.
Estratégias como essa são extremamente assertivas, pois não há enganação ou pegadinhas. Ao contrário, o cliente tem ali, de modo explícito, qual vantagem que ele de fato irá receber, adquirindo com consciência.
Além disso, os canais de divulgação, anúncios e afins são essenciais para que a campanha chegue de fato ao público e traga muitas conversões!
Black Friday de 2020 da Zinzane: estratégia efetiva!
A flexibilidade é um atributo já inerente ao cartão-presente, e por que não aproveitar ainda mais disso em uma Black Friday? Foi exatamente o que a marca de roupas Zinzane fez em 2020.
Na Black Friday daquele ano, o cliente comprava um cartão-presente de 200, e ganhava 250. Comprando o de 400, ganhava 500, e assim por diante. Entretanto, o grande foco dado pela campanha foi “antecipe o seu presente de Natal”.
A Black Friday é uma campanha que, em sua essência, dura apenas uma única sexta-feira. Nessa data, o cliente fica, de certa forma, “obrigado” a comprar os produtos que estão disponibilizados na promoção.
Colocando o CARTÃO-PRESENTE como o grande protagonista da Black Friday e adicionando esses “bônus” de valor, o cliente não fica restrito em adquirir os produtos apenas na campanha, visto que ele pode apenas comprar o cartão-presente e ter até seis meses para resgatá-lo.
Em suma, o cliente ganha um valor a mais e não necessariamente precisa comprar naquela data, de modo que a Black Friday se estende. Para diversos tipos de marca, sobretudo as de moda que sempre estão lançando coleções e ofertas, essa é uma estratégia interessante e que chega de forma simples, direta e criativa ao consumidor.
Churrascaria Fogo de Chão: uma Black Friday em um contexto pandêmico
A churrascaria Fogo de Chão também é parceira da Todo, e a Black Friday já faz parte da essência da empresa. Em 2020, mesmo em um contexto de pandemia, a Fogo de Chão teve mais de 100 cartões-presente vendidos em uma semana de campanha, o que significou muito mais clientes dentro das churrascarias – não necessariamente na Black Friday, mas sim na reabertura dos restaurantes.
A chamada “Fogo Friday” teve a seguinte estratégia: compre R$150 em cartões-presente e leve R$ 195, para o cliente viver essa experiência com um bônus a mais e com a flexibilidade de resgatar o cartão mais adiante.
Naquele ano, as vendas do mês de novembro de um modo geral da Fogo de Chão superaram as vendas de dezembro, algo de grande relevância, já que o último mês do ano tem um forte aquecimento com as festas e confraternizações típicas.
Todo, Black Friday e varejo
Os exemplos desses cases de Black Friday são para mostrar o quanto diferentes estratégias colocam o cartão-presente como uma opção atrativa e vantajosa para o consumidor, além da própria liberdade de escolha, facilidade de compra, envio e resgate.
Neste ano, existe uma expectativa de vendas de cartões-presente altíssima na Black Friday, e o time de Customer Sucess da Todo segue à disposição dos varejistas parceiros para traçar em conjunto as estratégias, compreendendo o que fará mais sentido para cada público e posicionando o cartão-presente como uma excelente escolha na data que verdadeiramente impulsiona o varejo.
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