• Acesso Lojista
  • Consulta Saldo
Menu
  • Acesso Lojista
  • Consulta Saldo
  • Home
  • Soluções
    • Para Varejo
      • Plataforma Gift Cards
      • Lista de Presentes
    • Para Empresas e Pessoa Física
      • Compras Corporativas
      • Compras Pessoa Física
      • Parceiros Todo
  • Sobre
  • Conteúdos
    • Blog
  • Contato
Menu
  • Home
  • Soluções
    • Para Varejo
      • Plataforma Gift Cards
      • Lista de Presentes
    • Para Empresas e Pessoa Física
      • Compras Corporativas
      • Compras Pessoa Física
      • Parceiros Todo
  • Sobre
  • Conteúdos
    • Blog
  • Contato
  • Home
  • Soluções
    • Varejo
      • Plataforma Gift Cards
      • Lista de Presentes
    • Para empresas e pessoa física
      • Compras Corporativas
      • Compra Pessoa Física
      • Parceiros Todo
  • Sobre
  • Conteúdos
    • Blog
  • Contato
  • Acesso Lojista
  • Consulta Saldo
Menu
  • Home
  • Soluções
    • Varejo
      • Plataforma Gift Cards
      • Lista de Presentes
    • Para empresas e pessoa física
      • Compras Corporativas
      • Compra Pessoa Física
      • Parceiros Todo
  • Sobre
  • Conteúdos
    • Blog
  • Contato
  • Acesso Lojista
  • Consulta Saldo

Centauro & Todo: o principal case de cartão presente do varejo esportivo brasileiro

Categorias
  • Ação Social
  • Cases
  • Customer Success
  • Gift Card
  • Lista de Presentes
  • Premiação Corporativa
  • Suporte
  • Time da Todo

Posts Recentes

O cartão-presente está cada vez mais tecnológico: conheça o pagamento via pix e outras novidades da Todo para este semestre!

Presentear pode ser ainda mais simples e incrível com PIX!

O impacto do cartão-presente para o varejo é tema do artigo O Futuro do Presente 2.0

Global Gift Card Survey: a progressão dos números do cartão-presente

Mãe não é tudo igual! É por isso que todas elas merecem um cartão-presente!

The Gift Experience a união de um time que não para!

Busca
Facebook-f Youtube Instagram Linkedin

Em 2018, a Centauro, conhecida empresa do setor esportivo, implementou o seu cartão presente. Uma solução criada e gerida internamente e, com o tempo, a falta de expertise na ferramenta acarretou dificuldades de operação.

Esse é um empecilho comum a muitas empresas. Gerir o cartão presente de forma interna pode ser bastante custoso, de tempo e dinheiro.

Foi a partir disso que a Centauro buscou uma solução que atendesse a essas necessidades e conheceu a Todo an Incomm Payments Company.

Centauro: de megastore à omnichannel

A Centauro é a maior varejista de produtos esportivos da América Latina e possui o maior Brand Awareness entre as companhias do segmento no Brasil. A empresa oferece um extenso portfólio de produtos: entre calçados, vestuário, acessórios e equipamentos.

Através de uma plataforma omnichannel, a Centauro atua com operações integradas em todos os canais – lojas físicas, site (desktop e mobile) e aplicativo mobile – para proporcionar a melhor experiência de compra aos clientes.

Presente no mercado varejista através da marca Centauro há 39 anos, consolidou o modelo de negócio de megastore de produtos esportivos, com mais de 400 lojas distribuídas em 25 dos 26 Estados do Brasil e no Distrito Federal.

Início da parceria e migração do cartão presente

Como relatamos no início, a Centauro, assim como muitas outras companhias, geriam o cartão presente através de equipe interna e verificaram muitos entraves no processo de maneira geral.

A falta de expertise com cartão presente não é surpresa, visto que é algo relativamente novo para a cultura de consumo brasileira — ainda que esteja em franco crescimento atualmente.

Entretanto, é pensando na relação com o consumidor que essa ferramenta precisa da melhor gestão possível, minimizando riscos e sendo uma solução que facilite, e não dificulte a compra.

Rapidamente, ao identificar o problema, a Centauro buscou uma solução e entrou em contato com a Todo an InComm Payments Company. Após algumas conversas para entender a forma que a Todo atua, a parceria foi firmada.

Os fatores de destaque da Todo que ajudaram a Centauro no processo de decisão foram: a experiência omnichannel, a carteira de clientes, a gestão integral e veloz da implementação de cartões presente e a capacidade de gerar vendas B2B.

Foram 5 meses para a implementação e migração completa do cartão presente da Centauro. Um processo que envolve diferentes setores da empresa.

Adaptar os diversos setores da Centauro já acostumados a um primeiro modelo foi desafiador, mas nada que um forte investimento em treinamento e um processo colaborativo não pudesse contornar. E os resultados não demoraram a aparecer.

A caminho do topo com o cartão presente da Todo

Após a migração para o cartão presente da Todo, a Centauro destaca o controle e a gestão sobre os processos como os principais diferenciais, seguidos pela segurança e controle de fraudes.

Em pouco tempo, a Centauro se tornou líder de mercado no segmento esportivo e teve o cartão presente mais vendido.

No Natal de 2020 o resultado da parceria eclodiu, quando as vendas superaram o ano anterior. Segundo a coordenadora de Produtos e E-commerce da Centauro Michelli, o digital “explodiu”.

“A parceria Centauro – Todo é muito boa porque temos uma excelente aproximação e conseguimos fazer acompanhamentos constantes. Tivemos muitas trocas e foi um processo acessível para todo mundo, incluindo uma série de treinamentos. Sempre tivemos portas abertas com a Todo, dividindo pontos de oportunidades e melhorias. Construímos e validamos nossas ideias juntos.” (Michelli)

A parceria entre a Todo an InComm Payments Company e Centauro segue crescendo e o principal demonstrativo de qualidade está no relato dos clientes e no faturamento gerado para a rede.

A expertise em cartão presente

A Todo an InComm Payments Company está sempre ao lado do varejista, para ajudá-los a otimizar o relacionamento com o cliente. O foco é um só: gerar resultados positivos para os lojistas através de uma experiência única para o usuário final.

Hoje, o portfólio da empresa conta com mais de 70 varejistas que estão faturando muito mais com a venda de cartões presente nos diversos canais. Mais de TRÊS MILHÕES de usuários já compraram com a Todo!

A experiência com a Centauro é só um dos casos de sucesso da Todo, que para 2021 pretende expandir ainda mais sua liderança no segmento de cartões presente no Brasil.

*Este post é um recorte da obra original No topo do pódio: como a Centauro se tornou líder de vendas em cartão presente. Se você gostou, não deixe de conferir o material completo clicando aqui.

E caso tenha interesse: fale diretamente com um de nossos atendentes. Estamos à sua disposição com a melhor solução para cartões presente.

Victoria Baldo

Victoria Baldo

CUSTOMER SUCCESS E MARKETING DA TODO CARTÕES, ASSISTO NOSSO CLIENTE NA BUSCA DOS MELHORES RESULTADOS. CRIAMOS JUNTOS AS MELHORES FORMAS DE PROMOVER A VENDA DE GIFT CARD E LISTA DE PRESENTES, SEMPRE COM MUITO AÇÚCAR E AFETO - MENOS NO CAFÉ - ESSE EU TOMO PURO.

Veja também

O cartão-presente está cada vez mais tecnológico: conheça o pagamento via pix e outras novidades da Todo para este semestre!
maio 12, 2022

O cartão-presente é sinônimo de praticidade, funcionalidade e tecnologia. Por isso, nós aprimoramos sempre a

Continuar lendo
Presentear pode ser ainda mais simples e incrível com PIX!
maio 5, 2022

O PIX chegou ao mundo para revolucionar o modo de se comprar e pagar qualquer

Continuar lendo
Global Gift Card Survey: a progressão dos números do cartão-presente
abril 22, 2022

A Global Gift Card Survey é uma pesquisa voltada exclusivamente para o mercado de cartões-presente/

Continuar lendo
Mãe não é tudo igual! É por isso que todas elas merecem um cartão-presente!
abril 14, 2022

O Dia das Mães está se aproximando e essa é uma data clássica e ideal

Continuar lendo
Datas comemorativas e cartões-presente Um casamento altamente lucrativo e vantajoso para os varejistas e consumidores.
março 23, 2022

O calendário é feito de datas comemorativas. E afinal, o que seria do varejo sem

Continuar lendo
MRV e Todo: uma via de mão dupla em forma de case de sucesso
janeiro 20, 2022

Você com certeza conhece a MRV engenharia, uma das maiores construtoras do Brasil, com empreendimentos

Continuar lendo

Porto Alegre/RS:
Avenida Cristovão Colombo, 3000/302

Barueri/SP:
Al. Rio Negro, 503 Alphaville

Home

Soluções

Varejo
– Plataforma Gift Card
– Lista de Presentes

Para empresas e pessoa física
– Compras Corporativa
– Compra pessoa física
– Parceiro Todo

Sobre

Conheça a
Todo an InComm

Políticas de
Privacidade

Conteúdo

Blog

Contato

Entre em contato

cropped-marca-site-300-x-44-px-02-1.png

Porto Alegre/RS:
Avenida Cristovão Colombo, 3000/302

São Paulo/SP:
CUBO: Alameda Vicente Pinzon, 54

Home

Soluções

Gift Card

Lista de Presentes
Empresas
Parceiros
Compra de Gift Card

Sobre

Conheça a
Todo an InComm

Conteúdo

Blog

Contato

Entre em contato

Se inscreva em nossa newsletter:

Facebook-f Instagram Linkedin Youtube

Se inscreva em nossa newsletter:

Facebook-f Instagram Linkedin Youtube